Política de Utilização de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que ajudam o website a lembrar-se das suas preferências e a proporcionar uma experiência personalizada.

No PrimeLiving, utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso website, personalizar a sua experiência e analisar como os nossos serviços são utilizados. Os cookies ajudam-nos a recordar as suas preferências e a tornar as suas visitas futuras mais eficientes.

Existem diferentes tipos de cookies com diferentes funções: alguns são essenciais para o funcionamento básico do website, enquanto outros nos ajudam a melhorar a experiência do utilizador e a compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do website. Incluem cookies que permitem lembrar ações que realizou durante a navegação e cookies de segurança que autenticam utilizadores e previnem uso fraudulento.

Cookies de Funcionalidade: Estes cookies permitem ao website lembrar-se de escolhas que fez, como o seu nome de utilizador, idioma ou região. Proporcionam funcionalidades melhoradas e mais pessoais, como lembrança das suas preferências de aulas ou conteúdos favoritos.

Cookies de Análise: Utilizamos estes cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento do site, identificar conteúdo popular e compreender padrões de navegação dos nossos utilizadores.

Cookies de Marketing: Estes cookies são utilizados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para si. Ajudam-nos a mostrar conteúdo e ofertas que podem ser do seu interesse, baseados nos seus padrões de navegação anteriores.

3. Cookies de Terceiros

Por vezes, utilizamos serviços de terceiros no nosso website que também podem definir cookies. Estes incluem serviços de análise web, plataformas de vídeo integradas e ferramentas de suporte ao cliente.

Os cookies de terceiros são controlados por empresas externas e estão sujeitos às políticas de privacidade dessas empresas. Recomendamos que reveja as políticas de cookies e privacidade destes terceiros para compreender como utilizam os seus dados.

Alguns exemplos comuns incluem cookies do Google Analytics para análise de tráfego, cookies de plataformas de vídeo como YouTube para reprodução de conteúdo educativo, e cookies de redes sociais se partilhar conteúdo do nosso site.

Embora não controlemos diretamente estes cookies de terceiros, selecionamos cuidadosamente os parceiros com quem trabalhamos, priorizando aqueles que mantêm altos padrões de privacidade e segurança de dados.

4. Duração dos Cookies

Cookies de Sessão: Estes cookies são temporários e são eliminados automaticamente quando fecha o browser. Utilizamos cookies de sessão para funcionalidades básicas como manter o seu estado de login durante a visita ao website.

Cookies Persistentes: Estes cookies permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até serem eliminados manualmente. Utilizamos cookies persistentes para lembrar as suas preferências entre visitas e para análise de longo prazo do uso do website.

A duração específica de cada cookie varia conforme a sua função. Cookies essenciais podem durar apenas durante a sessão, enquanto cookies de preferências podem permanecer por vários meses para melhorar a sua experiência continuada.

Revemos regularmente os nossos cookies para garantir que mantemos apenas aqueles que são necessários e que os períodos de retenção são apropriados para os fins para os quais são utilizados.

5. Gestão das Suas Preferências de Cookies

Tem o direito de gerir as suas preferências de cookies. Na sua primeira visita ao nosso website, apresentamos um banner de cookies que lhe permite escolher quais categorias de cookies aceita, com exceção dos cookies estritamente necessários.

Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu browser. A maioria dos browsers permite bloquear ou eliminar cookies, bem como receber notificações quando novos cookies são definidos.

Tenha em mente que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website. Por exemplo, sem cookies de funcionalidade, poderá ter que reintroduzir as suas preferências em cada visita.

Para facilitar a gestão, fornecemos instruções específicas sobre como gerir cookies nos browsers mais comuns na secção seguinte desta política.

6. Como Gerir Cookies no Seu Browser

Google Chrome: Clique no menu (três pontos verticais), selecione "Definições", depois "Privacidade e segurança" e "Cookies e outros dados de sites". Aqui pode gerir as suas preferências de cookies e ver quais sites armazenaram cookies.

Mozilla Firefox: Clique no menu, selecione "Opções" ou "Preferências", depois "Privacidade e Segurança". Na secção "Cookies e Dados de Sites" pode configurar como o Firefox gere cookies.

Safari: No menu Safari, selecione "Preferências", depois clique no separador "Privacidade". Aqui pode gerir cookies e dados de websites, incluindo a opção de bloquear todos os cookies.

Microsoft Edge: Clique no menu (três pontos horizontais), selecione "Definições", depois "Cookies e permissões do site" e "Cookies e dados armazenados". Pode gerir cookies por site ou globalmente.

Para obter instruções mais detalhadas sobre outros browsers ou versões específicas, recomendamos consultar as páginas de ajuda do seu browser ou contactar-nos para assistência adicional.

7. Cookies e Dispositivos Móveis

Se aceder ao nosso website através de dispositivos móveis, os cookies funcionam de forma semelhante aos computadores. No entanto, a gestão de cookies pode ser ligeiramente diferente dependendo do browser móvel que utiliza.

Para dispositivos iOS, pode gerir cookies através das definições do Safari nas configurações gerais do dispositivo. Para dispositivos Android, a gestão de cookies é feita através das definições do browser que utiliza (Chrome, Firefox, etc.).

Aplicações móveis dedicadas podem utilizar tecnologias similares aos cookies para melhorar a funcionalidade. Estas são cobertas pelas políticas de privacidade específicas das aplicações móveis.

Se tiver dificuldades em gerir cookies em dispositivos móveis, recomendamos consultar a documentação do seu dispositivo ou contactar-nos para orientação específica sobre a sua situação.

8. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados recolhidos através de cookies. Isto inclui encriptação de dados sensíveis e acesso restrito apenas a pessoal autorizado que necessita dos dados para fins operacionais.

Os cookies que utilizamos não armazenam diretamente informações sensíveis como palavras-passe ou detalhes de cartões de crédito. Em vez disso, utilizam identificadores únicos que nos permitem associar a sua sessão aos seus dados de conta armazenados de forma segura.

Revemos regularmente as nossas práticas de segurança para garantir que estão alinhadas com as melhores práticas da indústria e com os requisitos regulamentares aplicáveis, incluindo o RGPD.

Se suspeitar de qualquer atividade suspeita relacionada com a sua conta ou cookies, recomendamos que elimine todos os cookies do nosso site e contacte-nos imediatamente para assistência.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na nossa utilização de cookies, novos requisitos legais ou melhorias na funcionalidade do website.

Quando fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos através de um aviso proeminente no nosso website ou através do banner de cookies atualizado. Para alterações menores, a data de atualização no topo desta página será revista.

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como utilizamos cookies. A continuação do uso do nosso website após alterações constitui aceitação da política revista.

Se não concordar com alterações à nossa política de cookies, pode ajustar as suas preferências de cookies ou cessar a utilização do nosso website.

10. Recursos Adicionais e Informações

Para informações mais gerais sobre cookies e privacidade online, pode consultar recursos independentes como o website da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou organizações europeias de proteção de dados.

Se é pessoa com deficiência visual ou outra necessidade de acessibilidade e precisa desta informação em formato alternativo, contacte-nos e faremos o nosso melhor para acomodar as suas necessidades.

Para questões específicas sobre como os nossos cookies podem afetar a sua experiência personalizada com os programas de yoga do PrimeLiving, a nossa equipa de apoio está disponível para explicar em termos simples.

Acreditamos na transparência total sobre como utilizamos tecnologia para melhorar a sua jornada de bem-estar connosco, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão que possa ter.

11. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Cookies, sobre como gerir as suas preferências ou sobre qualquer aspeto da nossa utilização de cookies, não hesite em contactar-nos.

Pode utilizar o formulário de contacto no nosso website, enviar-nos um email ou contactar-nos por telefone durante o horário de funcionamento. Esforçamo-nos por responder a todas as consultas dentro de 48 horas úteis.

A nossa equipa está treinada para ajudar utilizadores de todas as idades e níveis técnicos a compreender e gerir as suas preferências de cookies de forma que se sintam confortáveis e informados sobre a sua privacidade online.